“实行‘一窗式受理’后，真是太方便了！”日前，遂宁泰强金属制品有限公司在企业开办工作人员的指导下，通过“一窗通”平台提交申请，经后台工作人员审核后，该企业在20分钟内取得了营业执照。

 

　　2020年以来，遂宁市安居区实行企业开办“一窗式受理”，积极推行专人服务，设立“企业开办服务专区”，落实专人对企业进行一对一“保姆式”服务。同时，整合公安、税务等审批服务，实行并联办理，实现“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”。1月-11月，该区办理营业执照、公章刻制并联式审批52件，新开办企业397件。

 

　　据介绍，安居区深入开展“营商环境优化提升年”行动，瞄准打造“门槛低于周边、服务高于周边”的营商环境新高地的目标，创新“六大机制”，为企业提供全流程、全方位服务，着力解决企业的痛点、难点、堵点问题。

 

　　据悉，“六大机制”除了企业开办“一窗式受理”外，还包括企业运行“一条龙服务”、企业注销“一站式办结”、创新企业服务方式、创新企业沟通机制和创新企业办税模式。

 

　　为确保实现服务提质，安居区组建了企业开办专职服务员、营商环境服务专员、营商环境监督员、税务特约监察专员、效能监察专员和民营企业“廉政通讯员”6个专员工作队，从企业开办、项目建设、生产经营等方面为企业提供“全过程”服务。

 

　　为进一步搭建政府与企业的沟通“桥梁”，安居区建立了常态化协调解决工业发展问题机制，定期研究解决工业企业在发展运行中存在的各种问题，解决不动产登记办理、兑现工业发展奖励资金等问题18个。建立营商环境问题投诉举报快速交办处置机制，细化办理流程，快速移交线索，逗硬督办考核，对投诉问题进行全过程跟踪督办，共受理营商环境投诉13件，办结率为100%。

 

　　此外，安居区还选派30名年轻税务干部担任“税务秘书”，为辖区内62户重点税源企业开展“一对一”税务服务。同时，安居区税务局积极推行“班子成员包片、业务股室包干、办税大厅协助、税源分局完成”的税收服务模式。探索建立“1+N”纳税人满意度风险防控机制，按照“红、黄、绿”分级设置不同的应对层级和处理时限，打通服务纳税企业“最后一公里”。

 

　　持续优化的营商环境充分激发了市场主体活力。截至11月底，安居区市场主体累计达到1.67万户，市场主体数量增速达18.91%；引进亿元以上重大项目24个，计划总投资216亿元。