12月21日下午，市委副书记、市长孙喆主持召开市委市政府优化营商环境领导小组2021年第二次会议，听取今年以来全市优化营商环境工作情况，安排部署下步重点任务，审议《哈尔滨市关于加快推进政务服务“一网通办”行动方案》，切实为振兴发展创造优良环境。市领导郑大泉、龚夏梅、程晓明、孙永文、郑国志参加会议。

 

　　会议指出，近年来，我市一直把营商环境工作摆上极为重要的日程，把转作风优环境作为推动振兴发展的关键举措，全市上下付出了极大努力，取得了有目共睹的成效。特别是通过持续深化放管服改革，深哈合作带来理念转变，在流程再造、网上办事、对企服务等方面推出很多创新举措，要认真总结经验，把营商环境工作的好理念、好做法坚持好、运用好。

 

　　会议强调，要坚持问题导向，始终保持清醒，客观认识我市发展环境的不足，向先进地区学习，持续扩大深哈合作成果，敢于迎难而上促改革解难题。要从企业经常反映的问题中找差距，发挥企业对话、营商投诉等渠道作用，善于从中总结规律、发现问题，对具有普遍性的要推动制度性改革。要从第三方评价中找差距，针对评价结果提出更多原创性、差异化的创新措施。要从与先进城市对比中找差距，树立标杆，学习借鉴，好的做法大胆尝试推行，在营商环境上要能够与发达地区站在同一起跑线上。

 

　　会议强调，要推出符合哈尔滨发展实际、有哈尔滨特色的服务菜单，不断提升我们吸引企业、投资、人才的竞争力。各行业部门要在各自领域对标国际通行规则、国内最优标准，持续挖掘潜力、主动探索，提供更有效果、群众满意、更高质量的营商服务。

 

　　会议强调，要固化管用机制，鼓励引导各区县（市）建立长效服务机制，把上门服务、领导包保、首席服务员、首问负责等做法总结提炼成系统的制度措施，推动营商环境整体改善。牢固树立人人都是营商环境的理念，用优质服务提升群众和市场主体办事体验。相关职能部门要增强全局观念，从全市一盘棋出发协同推进营商环境各项改革，不断提升营商环境满意度，为推动振兴发展提供有力支撑。