为加强平台服务人员管理，塑造规范的服务形象，提升窗口工作人员职业素养和服务水平，打造文山州中小企业服务优质窗口平台，高质量服务州内中小微企业。3月3日下午，文山州中小企业公共服务窗口平台对全体工作人员开展业务能力提升培训。

    培训会上，首先组织大家认真学习了《云南省中小企业促进条例》、国家及省州有关中小企业惠企政策，并观看了黄俊玮老师对于高新技术企业申报认定的直播课程，为精准服务中小企业打下坚实基础；接着，集中学习了《云南省中小企业公共服务窗口平台2022年度重点工作及服务绩效考核办法》（云中小中心﹝2022﹞1号）文件精神，以服务绩效考核目标任务为工作重点，明确工作方向。最后，开展了服务专题培训学习，主要针对服务意识、沟通技巧以及电话礼仪等有关方面进行了详细讲解，进一步提高大家的服务意识，提高日常工作效率。

    通过培训，有效提升了平台从业人员整体服务水平，为创新服务模式，丰富服务内容，为企业提供精准服务，助力企业健康、高质量发展打下了良好基础。