小微企业不同程度上存在先天产业脆弱性、资本流动性较差等现实情况，特别是近几年受疫情影响，此类现象更加凸显。

 

　　哈尔滨市某家经贸有限公司是一家专业经营牛奶批发的企业，保供各大商超。但受疫情影响，公司同样面临着订单量减少，市场需求降温的经营窘境。2022年9月，该经贸公司因货款结算，需增加200万元融资需求，正在企业一筹莫展之际，招商银行哈尔滨分行零售信贷部获悉后，客户经理第一时间与经营人刘先生取得联系，由于静默管控限制出行次数原因，客户无法来我行网点办理业务，客户经理主动协助客户积极准备材料，通过线上APP的方式受理贷款申请，申请当天就通过了贷款审批。通过招商银行一站式金融服务，该企业在银行网点实现不动产线上抵押登记，最终在3天内完成了200万元贷款审批、发放工作，解决了企业资金周转的燃眉之急。同时，为了真正助力龙江农业发展，招商银行主动让利给涉农客户，给予该客户专项利率优惠，得到了客户的高度赞扬及认可。

 

　　疫情当下，各行业面临严峻挑战，保民生、惠实体成为金融工作的重中之重。招商银行哈尔滨分行积极响应当地政府及监管部门的政策导向，把疫情防控和金融服务保障作为当前工作重中之重，坚持疫情防控不松懈、金融服务不断档，坚定贯彻普惠金融小微企业的各项政策要求，运用金融科技持续推动普惠金融产品创新、普惠型小微客户融资体验优化。积极向实体经济“输血”，降低小微企业融资门槛、优化贷款流程，缓解小微企业融资难问题，让金融服务有温度、有速度，为龙江小微企业复工复产加速赋能。