今年以来，温岭市自然资源和规划局城北自然资源所围绕群众企业办证“最多跑一次”目标，优化流程、主动上门、精减材料、创新服务，优化营商环境动真格出实招见实效，掀起了不动产登记工作的新高潮。

 

　　服务企业“再提速”

 

　　记者了解到，2021年城北所开展“上门服务企业”业务对接活动。积极下企业调研，摸清状况、精准施策。梳理符合办证条件的企业户数，摸清底数、建立台账，实地走访了温岭市东亚鞋材有限公司、温岭市宏宇礼品有限公司等企业，了解企业用地手续完善情况、建设审批手续情况、工程验收情况，研究制定针对性解决措施。在前期精准摸排的基础上，按照"依法依规、先易后难、一企一策" 的总体思路，制定快速推进类6 家、常规推进类10家、重点推进类7家的计划表，做到因企施策、精准突破。同时积极依托温岭市政府企业直通办这一平台，建立以街道办事处为主体，自然资源所及其他各业务部门为具体业务指导的协同机制，各司其职、快速推进。 推进“互联网+不动产登记”，数据共享、业务互联、实现多让数据网上跑，少让群众路上走。今年以来，所里共实地踏勘工业企业20多家，办理零地技改等工业低效用地再开发项目6个，为4家企业和村集体办理了不动产权证。

 

　　便民服务“更优质”

 

　　城北所依托“6.25全国土地日”、“7.1党员志愿服务”等契机，及时向老百姓宣传不动产登记相关政策法规、全年面向村干部举办不动产登记业务培训会3次。所里还通过微信公众号等平台发布不动产登记、农民建房相关政策法规，营造了良好的舆论氛围。日常工作中牢固树立“妈妈式”服务理念，利用自然资源所办公场所整体搬迁至城北街道便民服务中心二楼这一契机，在一楼大厅增设不动产登记窗口，通过工作人员的增加，提高窗口的办证速度，确保群众办事方便快捷。城北街道城中村改造项目较多，不少群众都有办证需求，今年以来，为了让群众“少跑腿”，城北所工作人员利用每周二村集体办公日时间，先后在山马村、横塘村等6个村收集办证资料300多份。努力做到上门服务力争群众办证“零次跑”。

 

　　化解难题“更彻底”

 

　　九份村吴永干等40多户，因建房审批和规划等历史原因，2004年建房后一直未能办理不动产证书。面对疑难杂症，城北所特事特办，及时为群众提供帮助，补办了相关审批手续，并依法为其办理不动产权证书。

 

　　截至目前，城北所已化解不动产权历史遗留问题3个，涉及150户，正在处理的有1个，涉及70户。

 

　　今年以来，所里在不动产窗口增设了党员先锋岗，特别针对年满70周岁或病、残、孕等群众，推出“上门服务”、“预约服务”、开通绿色通道及时办理。同时所里还坚持每月一次为困难群众提供上门服务，今年共为6户孤寡老人、腿脚不便的群众办理了不动产权证，努力实现群众办证“零次跑”。让服务不仅有“速度”，更加有“温度”。努力做到群众利益无小事，用实际行动诠释了全心全意为人民服务的宗旨。

 

　　创新服务“再优化”

 

　　城北所工作人员在认真梳理前期工作的基础上，专门针对城北辖区城中村改造项目多这一实际，优化了办事流程，确保群众办证有序高效率。专门建立了农民建房联合验收会商制度，由温岭市城北街道办事处牵头、自然资源所、行政执法等部门参与联合会商，及时化解处置农民建房监管、验收中遇到的难点问题，通过加强农民建房批后监管巡查，完善农民建房管理制度，农民建房验收、办证工作逐步趋向规范化、程序化、制度化。今年建成结顶的200多间农房，统一验收后，都在第一时间办理了不动产证书。所里工作中总结了3个方面7个问题，通过邀请市局不动产登记中心业务骨干上门指导，所里积极协调市局相关科室等方式，将上述问题进一步细化明确。依据无证明城市创建的要求，将原有证明材料全部改为所有权人承诺和部门协查制，进一步优化了办证流程、提高了办证效率。