在“互联网+医疗健康”示范省建设过程中，山东聚焦全生命周期健康服务，聚力“全真活”可用数据汇聚，搭建全省统一健康信息平台，实现健康信息互联互通；通过远程医疗赋能、异地联网结算，解决群众就医难；推进互联网医院建设，有效实现了互联网与医疗健康的深度融合，让群众享有更优质便捷的医疗健康服务。

 

　　搭建统一平台 信息互联互通

 

　　“大夫您好，我家孩子3岁，积食了，目前体温37.4℃，该怎么办？”“适量服用一些健脾胃和助消化药物，按摩宝宝腹部，暂时不用吃退热药。”近日，山东省德州市夏津县市民刘笑通过微信公众号向夏津县人民医院儿科医生李霞咨询，很快便收到回复。

 

　　刘笑的孩子体质偏弱，经常要和医院打交道。但这几年医院不断升级的信息技术，让她省去了不少麻烦。她举例说，挂号可通过“德州医疗”或医院的微信公众号，就诊时间具体到分钟，免去排队之苦；到不同医院就诊不用新办就诊卡，凭电子健康卡就能缴费、查报告、邮寄病案，自助设备也能提供大量服务；一些小病症还可以通过文字、语音、照片在线咨询，医生可以在线诊断，下医嘱、开处方。

 

　　像这样的便捷医疗服务在山东已是常态。2019年，山东省政府办公厅印发的《山东省推进“互联网+医疗健康”示范省建设行动计划（2019-2020年）》，确定了涵盖国家要求、具有山东特色的7大任务16项行动措施，通过多部门协同推动“互联网+医疗健康”深度融合，让互联网、大数据成为改善医疗服务的“千里眼”和“顺风耳”。

 

　　通过实施“四个一工程”，即统一微信公众号提供服务，实现“一号通用”；统一身份认证实名就医，实现“一码通行”；统一业务系统对接平台，实现“一生服务”；统一平台业务协同应用，实现“一网共享”，山东建立起全省统一的“互联网+医疗健康”惠民便民服务平台，纵向联通国家、省、市、县四级平台，横向连接各级各类医疗机构信息系统。

 

　　目前全省500多家医院可通过银联、电子健康卡（码）、微信、支付宝等多种途径实现“一站式”移动网络支付，467家医院提供自助服务，341家医院智能化导医分诊覆盖主要服务环节，群众就医体验更加方便快捷。

 

　　远程医疗赋能 异地结算省心

 

　　前不久，日照市莒县人民医院医共体医学影像诊断中心完成一例CT颅脑检查影像报告审核。患者王女士72岁，有既往脑梗死病史，因头晕、恶心1天，到莒县东莞镇卫生院做CT检查。检查完成后，东莞镇卫生院发起影像转诊申请。近百幅影像实时上传到莒县人民医院医共体医学影像诊断中心，由医院专家阅片后，出具诊断报告，审核后回传。

 

　　莒县人民医院医学影像中心主任王建说，东莞镇卫生院是莒县人民医院医共体成员单位，距县医院近60公里。“过去，患者到县医院检查，开车要走一个多小时。现在，在基层卫生院拍片后，图像实时上传到影像诊断中心，由医院专家出具诊断报告，整个流程所需时间一般控制在30分钟以内。”

 

　　随着互联网与医疗健康深度融合，远程医疗服务成为优化医疗资源配置和解决群众看病难的重要途径。山东省远程医学中心已联网2520家医疗机构，服务半径覆盖全省所有县市，搭建了覆盖省、市、县、乡四级医疗机构的远程医疗网络架构，此外还连接了北京、上海等地业内领先的医疗机构、医生集团，实现医学交流常态化。

 

　　同时，山东还建设了对接国家异地就医结算平台系统的省内和跨省异地就医结算平台、个人账户跨省支付与清分结算平台，让群众异地就医更顺心省事。“平台已于2021年11月18日正式运行，这说明山东已率先实现具有住院功能的定点医疗机构住院联网结算全覆盖，并与全国其他省（区、市）4.84万家定点医疗机构实现跨省住院联网结算。”山东省医疗保障局局长张宁波说，“山东参保职工可在全国已开通跨省联网结算的定点药店和普通门诊、住院跨省联网结算定点医疗机构刷卡结算。”

 

　　为解决群众异地就医遇到的备案程序繁、证明材料等堵点痛点，山东简化全省异地就医政策。2022年1月1日起，山东“异地长期居住人员”不再提供户籍证明、居住证等证明材料，实行承诺备案制；“临时外出就医人员”跨省异地就医备案不再提供转诊转院证明或在外就医急诊证明等证明材料；省内跨市临时外出就医全部取消备案手续，就医费用直接联网结算。

 

　　依托互联网医院 实现一站式服务

 

　　记者登录夏津县人民医院互联网医院看到，这里开通了“在线问诊、线上开药、药品配送”三大服务，近百位医生参与在线问诊。患者不仅可以通过手机诊室和医生远程交流，还能发送语音、照片。医生则可以直接在对话页面进行诊断，在线开药并速递到家。如需到院检查，患者可以凭医生开具的二维码，直接到医院完成线下诊疗。

 

　　疫情之下，在市场需求和政策双向驱动下，互联网医院凭借其无接触就医的优势脱颖而出。山东大学医养健康产业研究院负责人表示，互联网医疗不仅解决了目前医疗资源不足、问诊服务供需不平衡等服务短板，而且使人们日常看病更加灵活、效率大大提高。目前，山东已完成互联网医院审批241家，成为国内互联网医院数量最多的省份。

 

　　为进一步融合两种互联网医院的优势，便于群众快捷选择，降低就医成本，山东整合省内外多方资源，于2020年4月建成启用了山东互联网医保大健康平台。济南微医互联网医院等平台型互联网医院，以及山东省千佛山医院、济南市中心医院等公立医院均在山东医保大健康平台开设服务专区。在平台的“名医联盟诊疗中心”，来自山东省立医院、山东大学齐鲁医院、青岛大学附属医院、烟台毓璜顶医院等三甲医院的专家中，不乏在实体医疗机构“一号难求”的专家，而咨询费用相对其他平台型互联网医院则更低廉。

 

　　山东互联网医保大健康集团副总经理王超说，依托互联网医院，平台实现了就诊、开方、缴费、结算、报销、取药的线上线下一站式服务。“对于医生而言，山东医保大健康平台可以提供在线多点执业平台，为医生匹配精准对症患者，提升医生服务半径，扩大医生品牌影响力。患者既可以通过搜索医院、科室等信息，找到在线的医生服务，也可通过病情描述，由人工智能精准匹配到在线医生。”