春节假期刚过,潍坊市潍城区政务服务大厅就忙碌起来。前来办理业务的群众络绎不绝,迎接他们的是工作人员饱满的热情和优质的服务。潍城区围绕创建“服务争一流、满意在潍城”政务服务金字招牌,紧盯企业所盼、群众满意为目标,以高效便捷的政务服务和实实在在的举措打造高质量营商环境。
推动“政务+互联网+邮政”融合发展。围绕高频政务服务事项,建立“零见面”审批服务机制,对远程申报、在线认证等审批服务环节改革升级,搭建全链条“零见面”审批服务平台,建立完善的“零见面”审批服务衔接机制。
三级联动,全员“帮代办”。在政务服务大厅12个专区、9个街道便民服务中心、107个社区开通帮办代办专窗,加强区、街、社区三级帮办、代办协同,实现全员、全流程帮办代办服务,累计为6000余名企业和群众提供帮办代办服。
快递直达,全程“零跑腿”。加强政邮合作、开通免费邮寄服务,实施申报材料自寄到付和审批结果快递送达服务,实现申报提交到审批结果送达的全程“零跑腿”服务。目前,为5800余户企业和群众提供免费邮寄服务,减少群众跑腿次数10000余次,努力创建“服务争一流、满意在潍城”政务服务金字招牌。
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