犍为县行政审批局16日透露，该局大力推进“一网通办”前提下“最多跑一次”改革，加快实施政务服务标准化、规范化、便利化建设，促进线上线下有机互补，有效提升整体服务能力，以更智慧的政务服务增强群众办事的体验感和获得感。
“就在手机上申请，当天就可领到电子证明，随时可自行打印。”在民警电话指导下，犍为县玉津镇万女士成功打印了自己的相关证明。“一趟都不跑，确实方便。”
据了解，犍为县以争创全省“互联网+政务服务”示范县为契机，以省一体化政务服务平台为支撑，着力构建部门协同、整体联动、一网办理的县级“互联网+政务服务”体系，大力推进政务服务事项网上办理、掌上办理、端口办理，让便捷办事更加可感。截至8月，犍为县共网上申请办件16.08万件，办结15.55万件。
此外，犍为县还大力推广“网上办”“掌上办”服务，通过“营商通”实现营业执照4小时全程网办，“天府通办”APP可不见面办理个人证明、营业执照年审等常办事项。2022年以来，全程网办营业执照405份。同时，加快电子证照归集应用，建筑工程施工许可单项核发时间压缩至2个工作日。
犍为县政务服务中心还开辟“一事一次办”专区，围绕“我要开超市”“我要开货运部”“我要办养猪场”等主题事项，推出80件与群众生产生活密切的高频“一件事”一次就好，实现材料精简率50%，办理时限压缩60%。设置跨区通办受理窗口7个，通过异地代收代办、线上线下联办等方式，为群众办理异地公安、医保、住房公积金等民生事项提供便利。
全面梳理公布乡镇行政权力和责任清单，结合犍为片区便民服务设施专项规划发展，持续开展镇村便民服务体系“三化”建设市级示范镇创建，推出村级“一次就好便民服务事项”清单，包含残联、就业、医保等领域事项38项，简化服务流程，加速政务服务从“能办”向“好办”转变。成立“犍小审”服务队伍，全程“陪跑”重大项目建设，为特殊群众提供“量体裁衣”式服务。设置“办不成事”反映窗口，畅通企业和群众反映问题渠道，提升政务服务效能。目前已累计受理咨询56件，受理事项9件，已办结9件。
针对上班族、部分群众工作时间“没空办”、休息时间“没处办”的难题，该局还优化安排工作时间，公开预约办理电话，推行预约办理、延时办理服务，更好满足企业群众个性化办事需求，实现午间、周末“不打烊”。
(责任编辑：王芳 审核：刘继伟) |
