为推进政务服务事项网上办理深度,持续深化线上线下“网厅融合”,不断提升网上政务服务能力,沾化区行政审批服务局大力推进“互联网+政务服务”工作举措,推动政务服务与互联网深度融合,设立网上办事体验区,加强帮办代办队伍力量,构建便民服务新格局。
线上线下联动,为群众提供便利化服务
以“便民利企”为原则,建立“线上+线下”双向联动机制。线上为企业群众提供咨询服务,真正实现让数据跑路代替群众跑腿,让服务群众零距离。线下设立“网上办事体验区”,引导群众形成“网上办、掌上办、自助办”的好习惯,有效解决了群众办事环节多、等待时间长的问题,大大提高了办事效率与获得感。
梳理事项清单,建立帮办体系
梳理与企业群众密切相关的事项,形成服务指南汇编,方便企业群众办理各项业务。还设立专职帮办代办人员,为办事群众提供业务咨询、材料审核、流程指导、办件查询等全方位服务。
下一步,沾化区行政审批服务局将不断深化“放管服”改革,着力推进政务服务便利化,让“互联网+”成为政务服务创新发展新引擎,为企业和群众提供最为优质、高效、便捷、贴心的政务服务。 (责任编辑:闫航 审核:于亚杰) |