近日，走进政务服务大厅一派繁忙景象，前来办理相关业务的群众络绎不绝。大厅一角，在通辽市住房公积金中心霍林郭勒市服务部自助服务区，工作人员面对面为办事群众提供细致、耐心的服务。

　　为进一步优化营商环境，推动“互联网+公积金服务”，提高政务服务效能，通辽市住房公积金中心霍林郭勒市服务部创新服务模式，自2024年1月起，在政务服务大厅设立自助服务区，进一步方便群众自助办理业务。

　　办事群众在自助服务区线上申办住房公积金业务，工作人员将现场为其提供专业指导并耐心答疑解惑，无需预约、无需排队等候。同时，还可利用互联网实现“不见面”办理，在线上APP中，通过贷款业务可办理公积金贷款、按月对冲、提前结清等业务，通过提取业务可办理购房提取、租房提取、退休提取等业务，大大提高了广大群众的办事效率，让公积金服务更有速度、更有温度。

　　“岁末年初是住房公积金业务办理的高峰期。去年，我们出台了好几项惠民举措，像提高住房公积金贷款额度，降低住房公积金贷款预留生活费比例，放宽房地产开发项目公积金贷款准入及期房预抵押条件，提高新市民、新青年非保障性住房租房提取限额和频次等等，一系列优惠政策的出台实施，让越来越多的居民享受到住房公积金政策‘红利’。”通辽市住房公积金中心霍林郭勒市服务部副主任白洪雷介绍，设立自助服务区，不仅提高了公积金业务网办率，推动了公积金高频业务从“网上可办”向“网上好办”转变。

　　据了解，年初以来，霍林郭勒市住房公积金服务部共受理贷款40笔，金额1474万，租房提取业务380人，金额349万。