五河县持续深化“放管服”改革，积极开展“互联网+政务服务”，努力实现群众办事“只进一扇门”、“最多跑一次”的服务目标，进一步优化营商环境，增强人民群众的获得感。截至4月底，县、乡、村（社区）三级共办件189万余件。

　　畅通平台操作。组织开展省政务服务平台一体化业务操作培训，对19652项政务服务事项开展3轮梳理排查，点对点指导业务不熟练人员。

　　畅通服务渠道。借助微信公众号、LED屏、新闻媒体等方式，大力推广网上办事平台，引导群众采用新型办事方式，实现“常办事项少跑路，陌生事项跑对路”。

　　畅通办事流程。开展申请材料及办理流程精简优化，修订政务服务事项“最多跑一次”比例、网上可办率、政务大厅进驻率等基础信息。截至目前，政务服务事项“最多跑一次”占比100%，实体大厅进驻率98.65%，事均办理环节2.12个，事均精简1.54个，事项网上平均承诺时限1.99天。

　　畅通办件查询。明确专人实时监控线上线下办件运行情况，督促部门按时办结；组织各部门将行使的行政权力案件或受理的政务服务办件，按照“应录尽录”原则录入平台，方便企业和群众查询，目前共录入线下办件256352件。