“以前办事经常要跑县城，现在村里有了自助查询机，只要把身份信息输进去就可以查询到，很方便！”近日，在石城县赣江源镇友联村便民服务中心，查询好耕地地力补贴的村民赖细澜满意地说道。

 

　　石城县推行互联网+政务直通车+便民代办服务以来，深入推进政务服务向乡镇、村(社区)延伸，不断推进重心下移，服务前移，以“互联网+政务服务”为引领，宣传推广“网上办”模式，在乡、村便民服务中心配备了自助服务区，群众办事实现智慧查询、自主办理，实现小事不出村，助力政务服务再提速，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。针对一些年龄较大、不懂使用互联网的群众，该县积极推进便民代办新模式，通过上门服务、一站式服务等措施，打通政务服务最后“一公里”。

 

　　为推动“互联网+政务直通车+便民代办服务”走向深入，石城县在乡、村设立乡村12345热线便民服务站，完善热线“五端”受理渠道，充分发挥驻村工作队、村干部、网格员作用，通过“互联网+政务直通车”的模式，为广大农村基层群众提供“诉求代提交、答复代反馈”及政务信息、公共服务咨询等服务，群众办事实现“指尖办”。一系列的便民措施得到群众的一致好评，石城政务干部以勤政为民的工作作风换来老百姓的“金口碑”，今年以来政务便民服务热线平台群众满意度为96.4%。