今年以来，铜陵市义安区按照中央、省、市深化“放管服”改革、优化营商环境部署要求，推动政务服务更好服务高质量发展，推广“互联网+政务服务”平台，解决了群众办事难的问题，实现了政务信息资源的共享和“只跑一次”“一次不跑”的真正落地，不断提升人民群众的获得感和满意度，让群众和企业办事更省心，让政务服务更贴心
扎实开展“三提升，两压缩”专项行动，增强群众办事获得感。义安区数据资源管理局积极拓展服务渠道，提升“全程网办率”。通过事项办理流程优化，除法律法规明确规定需到现场办理事项外，个人事项、行政许可类事项全程网办率都已达到100%。提升“办件量”。通过加快推广“互联网+政务服务”平台，切实提高网上办件量，截至12月份，通过政务服务网办件量已经达到436897件，企业和群众更加认可政务服务平台，同时也是对政府办事效率的一种肯定。提升“覆盖率”。截至12月份，区直部门政务服务网办件覆盖率为78.04%，乡镇、办事处及村、社区办件覆盖率达到92.29%。
同时，压缩“申请材料数”。组织各相关单位对行政审批事项进行梳理，采取数据核验共享、告知承诺等方式，优化流程方案，对申请材料进行了再压减，目前，全区事项平均办件材料数由1.62件压缩至1.48件。压缩办件“承诺时限”。通过事项流程再造，精简审批环节，不断提升审批服务便民化水平。全区区直单位平均办件承诺时限为1.16个工作日，各乡镇、办事处平均办件承诺时限为1.12个工作日。
铜陵义安区还积极加强宣传引导，加大“皖事通”注册应用。“皖事通”APP上线的是省政府推进政务服务“一网、一门、一次”改革重要举措，义安区数据资源管理局充分运用互联网和信息化发展成果，优化政务服务流程，创新政务服务方式，切实解决群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑的问题，通过大力宣传引导推介“皖事通”APP，鼓励群众使用“皖事通”APP查询、办事，提高“皖事通”社会知晓度、参与度。截至12月份，义安区皖事通个人用户新注册40987人，累计注册269419人。皖事通法人用户新增注册1597户，累计6199户。同时大力推广长三角政务服务地图运用，地图有效访问量175718次、用户数8005人。
此外，义安区还将“互联网+监管”工作推深做实，增强监管实效，持续优化营商环境。截至12月份，区数据资源管理局严格落实国务院、省、市相关要求，对各有关单位行政检查行为2848件，行政处罚行为160件。全面建立全区政务服务“好差评”制度，形成评价、核实、整改、反馈、复核、监督全流程衔接，企业群众积极参与、政府部门及时改进的良性互动局面，全面提升政务服务质量。今年以来全区评价总数为421491件，好评数为421491条，好评率为100%。
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