近日,贵州省商务厅印发《2022年家政服务提质惠民支持政策和重点工作通知》(以下简称《通知》),明确了贵州省将以服务标准化以及“互联网+家政”为抓手,促进家政行业提质增效,这与58同城到家精选的发展理念不谋而合。长久以来,58同城到家精选积极探究科技赋能家政行业手段,并依托其品质化、标准化的服务,得到了用户的广泛青睐。
推进“互联网+家政”模式升级 贵州八大举措为行业注入动能
为助力家政行业健康发展,贵州省此次《通知》从八个方面作出全面的政策部署。包括开展家政职业技能培训、加快推广“互联网+家政”服务模式、加强家政服务标准化建设和推广等,全方位阐述了新时期行业发展的具体措施,为贵州家政行业发展指明了方向。
其中,贵州省极为重视行业服务标准化及服务质量建设。为实现行业标准化作业,贵州省将支持并指导家政服务标准制定,同时遵循服务人员持证上岗制度,从根源处确保从业者的服务水平。《通知》还指出,为加快提升服务品质,贵州省将支持家政服务员培训,计划于今年举办8期家政服务员培训班,惠及服务员400人,尽最大可能提升服务员的就业率。同时严格要求相关单位及主管部门发挥好主体责任,积极发挥带头引领作用。
借助互联网的快车道,《通知》着重笔墨强调了“互联网+家政”转型的相关举措。具体指出将深入打造家政互联网供需对接平台,吸引优质服务企业入驻。这样一来,一方面降低家政企业的获客成本,另一方面也让家政需求者享受到高标准的服务。可以说,58同城到家精选的相关发展理念与贵州省新政保持高度一致,共同致力于优化家政服务业标准、加快行业信息化转型升级,交出让贵州人民满意的答卷。
58同城到家精选严控标准做服务,科技加持引领行业数字化升级
面对服务质量参差不齐、标准不一等行业问题,58同城到家精选直击痛点,携手平台精选的优质商家,共同打造统一的行业服务标准。根据保洁、搬家、疏通等不同品类,严格规范服务流程、范围与价格,积极为贵州建设标准化家政服务贡献力量。此外,58同城到家精选还搭建了线上线下劳动者培训体系,每周对服务人员进行在线培训及直播教学,以提高服务人员的操作水准,进一步规范行业发展。同时,借助售后流程化设定等贴心服务,为服务质量保障强势加码,多举并措提升家政行业的整体服务水平。
不仅如此,58同城到家精选也积极推行《通知》提到的“互联网+家政”服务模式。平台发挥科技优势,为入驻商家免费提供家政行业SaaS系统“58智慧家政系统”,实现了平台家政企业阿姨资源的公开共享,并可结合服务评分体系与订单距离远近实现智能派单,将家政服务人员的平均接单距离缩短了60%,同时接单数提高45%,改善家政服务人员的从业环境,极大调动了他们的积极性,也有效提升了商家的服务效率。
为了更好地服务家政需求者,58同城到家精选还会切合当下需求,发起丰富的优惠活动,例如近日的“空调焕新周”活动,让用户不仅能尽享品质化服务,还能把握住切实的优惠。未来,58同城到家精选也将继续打造金牌家政服务,全力以“服”的同时,推动贵州省家政服务业更快进入数字化、标准化时代。
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