今年以来，铜陵市铜官区深化简政放权、放管结合、优化服务“放管服”改革，实施“互联网+政务服务”，优化行政审批制度，提升政务服务水平，积极打造标准化、法治化、便利化的营商环境，激发市场主体活力、助推区域经济实现高质量发展。

 

　　该区做好“互联网+政务服务”工作，稳步提升政务服务水平，全区30家区直单位810余个事项全部进驻区公共服务中心实体大厅，全程网办事项790余个，政务服务事项全程网办占比99.63%，即办件事项669个，即办件占比83.6%。全区平台办件189100余件，办件覆盖率84.7%，其中区直部门有效办件59390件，办件覆盖率75.50%；镇办社区村有效办件129700余件，办件覆盖率88.04%。区政务服务网铜官区分厅收到服务对象评价188100余次，满意度100%；政民互动平台咨询处理25件，投诉处理5件，办结率100%。

 

　　与此同时，该区精简办事材料，压缩审核时限，全区政务服务事项平均办件材料数1.18件，平均办件承诺时限1.78个工作日。全区政务服务事项3100余项，最多跑一次事项3100余个，最多跑一次事项占比100%，实现服务事项全覆盖。优化营商环境，完善“长三角通办”业务基础上，设置“跨省通办”专窗，配备专窗工作人员，依托安徽省政务服务平台“跨省通办”专区实现77项跨省事项“一网通办”。全面推行7×24小时“不打烊”服务，上线59个智慧办事项清单，初步实现群众办事“申办零填报，审批不见面，服务零距离”。同时做好长三角政务地图（原7×24小时服务地图)宣传推广工作，截至目前，全区地图有效访问量146600余次。组织区直部门、镇办社区分批次开展5次集中办公、2次全区政务服务工作推进会，实时调度，查缺补漏，提高营商环境考核在政务服务指标。截至目前，全区营商环境考核政务服务六类事项办件覆盖率64.58%；长三角政务地图访问量14.8万人次。

 

　　此外，该区将“互联网+监管”系统工作转入常态化，对省、市新增事项开展跟踪动态维护，并在监管行为发生后，及时将相关信息录入安徽省“互联网+监管”系统。截至目前，该区共计注册监管账号740余个，梳理出监管事项目录清单认领390余项，实施清单250余项。监管行为录入510余件，其中行政检查480余件，行政处罚29件，行政强制0件，其他5件；互联网+监管覆盖率91.41%。