为进一步深化“互联网+政务服务”改革实施，充分运用信息化手段解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题，东丽区政务服务办北部分中心加快推进政务服务“帮您网上办”，努力实现企业群众办事“一趟不用跑”。

　　天津市东丽区马腾劳动服务有限公司工作人员马先生日前来到办事窗口办理企业注销业务，当天由于系统原因无法进行办理，马先生十分焦急。窗口工作人员耐心接待，提示可以自助网上办理，不用再跑办事大厅。但马先生对网络系统使用不熟练且对网上注销公示程序不清楚，窗口工作人员征求马先生同意后，添加其微信来指导办事人自主网上办理，为其发送“图片?动画版”办事流程，指明操作路径，并耐心解答所有疑问，让办事人通过智能导航顺利完成事项申报。在此期间，窗口工作人员一直关注着业务进展状态，每完成一个环节都及时指导马先生进行下一环节办理，最终顺利完成企业注销业务。

　　随着互联网特别是移动互联网的快速发展，东丽区政务服务办北部分中心同时积极推动“指尖上的网上政务”。企业和群众只需拨打电话88951306或88951307，就能足不出户咨询办理相关业务，此举让“互联网+政务服务”发挥更大作用，办事从“最多跑一次”到“一趟不用跑”转变，互联网和手机成为为民服务的新窗口，在政府和企业群众之间搭建起零距离沟通的桥梁，随时随地享受到不打烊的政务服务，“指尖政务”真正实现了“让数据多跑路，让百姓少跑腿”。