社保参保单位足不出户，登录“青海人社厅网上办事服务大厅”即可办理社保，实现从“只跑一次”到“零跑动”；

 

　　参保民众办理补缴手续后，无需再往返银行和社保大厅之间，手机一键缴费，办事更智能、更舒心；

 

　　预判先行，“打包办”“提速办”“简单办”的养老快办服务，全力为参保单位急速办件……

 

图为西宁市民办理社保业务。

　　西宁市社会保险服务局申报转移经办部副部长岳媛，见证了社保这件老百姓曾经的“操心事”“烦心事”，到如今“零跑路”“提速办”“简单办”的“服务”之变。

 

　　岳媛所在的部室，负责养老保险、工伤保险及失业保险的参保登记、申报核定、转移等业务，是西宁市社会保险服务局最大的部室窗口。

 

 图为西宁市民办理社保业务。

　　“我们不断转变工作作风，在优化营商环境的同时，精简办事流程，缩减办事环节，努力为民众提供更便捷的社保服务。”岳媛日前对中新网记者说，希望以系列创新服务，让精准高效的工作作风赢得民众认可。

 

　　以“店小二”精神对待办事企业和民众，西宁市社会保险服务局企业养老经办部副部长陈彬彬也感慨颇深。

 

　　陈彬彬说，曾经有的大型企业，职工退休人多量大，“每个职工档案有几十张，甚至一百多张。以前企业办理人员抱着一摞档案，先跑到人社部门办理退休审批业务，再到社保经办部门进行账户维护、待遇计算等。”

 

　　“如果档案不全，可能要抱着这摞档案来回跑多次。”陈彬彬介绍，如今，当地推出退休预审新模式，“专人专企专场”的上门订制服务，让退休审核“办得快、跑得少”。

 

　　社会保险兜底保障覆盖面“广”、就业创业政策聚集效应“强”、专业技术队伍建设结构层次“优”、新型和谐劳动关系构建“实”……在西宁市人力资源和社会保障局党组书记、局长冯振满看来，“十四五”开局之年，“落实政策、服务保障”是西宁市人社部门的“关键词”。

 

　　社会保障、就业创业、人事人才、劳动关系……冯振满此前说，人社部门就是民生部门，“对于党和国家出台的普惠性政策，涉及到每个人的切身利益，要实打实落在老百姓头上。”

 

　　青海提出“一优两高”，冯振满说，人社部门要提供全方位的更高质量的就业创业公共服务，保证基本人才流动、引进，推动高质量发展。

 

　　在办理养老保险、工伤保险、失业保险时，冯振满表示，要在提供更好线上服务的同时，为银发一族等保留好线下服务，进一步创造高品质生活。

 

　　就民众最关心的欠薪问题，在冯振满看来，劳动监察重在维护好和谐的劳动关系，为根治欠薪，如今西宁实行“主副包制”，“接待案件一包到底，不能一会找这个人，一会又让找那个人。”

 

　　如今，西宁市极端讨薪案件逐步好转，甚至趋于零。如何在此事件中不被动，冯振满说，“劳动监察要监察在前，不能出了事再介入。工程一开工，工作组便要介入。极端讨薪案件受理量、涉及人数、金额下降比例每年达三四成。”

 

　　千方百计稳定和扩大就业、健全多层次社会保障体系、全面提高技能人才发展水平、激发人才创新创业活力、切实保障劳动者权益……2021年，西宁市人社部门坚持以人民为中心的发展思想，以推动高质量发展为主题，以改革创新为根本动力，以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的，突出稳就业保就业工作主线，整体推进社会保障制度改革、人才人事体制机制创新、和谐劳动关系构建等工作，深化放管服改革和行风建设，确保“十四五”人社事业开好局。

 

　　冯振满说，2021年，西宁市委、市政府提出转变工作作风特别及时，”如果人社部门服务跟不上，这反映工作质量跟不上。现在，西宁发展氛围很浓厚，人社部门更应该主动提供保障。”