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    福建安溪:“互联网+近邻党建”共筑幸福社区
    2021-07-20 10:25 来源:人民网 作者:. 点击:
    安邻e家服务平台太好用了,小区违章搭建、消防通道堵塞、外围停车场管理等老大难问题化解后,小区更温馨了。
      “‘安邻e家’服务平台太好用了,小区违章搭建、消防通道堵塞、外围停车场管理等老大难问题化解后,小区更温馨了。”近日,在福建省安溪县海峡茗城小区,业主纷纷为新上线的“安邻e家”点赞。
     
      为进一步优化小区治理,安溪以近邻党建工作信息化、智能化建设为突破,不断探索“互联网+近邻党建”新模式,在全县推广使用“安邻e家”服务平台,实现了县直部门、小区党组织与社区居民的互联互通,让履职更高效、服务更便捷。
     
      据介绍,近邻党建工作发挥线上线下“1+1>2”的叠加效应,打通了小区邻里之间的“问题解决之路”。在线上,从周一到周五,早8点到晚8点不间断受理居民在线提问,周六日和节假日实行值班制度,确保居民提出问题后5分钟内有回应;在线下,每个小区安排两名党员楼长作为平台管理员,负责梳理小区居民“需求清单”,根据不同情况提供“当场办理、转告受理、代行受理、告知路径、耐心解释”等服务。
     
      通过手机“轻轻一点”,社区居民足不出户反映问题,并可通过服务平台全程跟踪所反映的问题处理情况,形成“群众点单、社区派单、党员接单”模式。据统计,“安邻e家”上线推行后,累计化解物业管理、邻里纠纷、环境卫生、治安防控、民生服务等问题1300余个,居民反映的问题96%以上都能在7个工作日内得到妥善解决或当面答复。
     
      “随着‘安邻e家’服务平台的进一步推广普及,安溪还将为居民热心公益、善行义举、志愿服务等行为设计量化指标,进行积分奖励,居民可凭积分兑换日常用品、享受购物打折等福利,通过鼓励好人好事,凝聚社区正能量。”安溪县委组织部副部长王巍峰说道。
     
      值得一提的是,结合社区干部积分制考评及各级各部门干部年度考核,“安邻e家”设计了一套严格的督查考核办法,居民反映的问题一旦提交,系统就立即启动环环相扣的办理程序,每个环节都有明确的责任单位、责任人和办理时限,办理超时自动以黄、红灯警示,从受理到办结全过程都留下记录,年终自动生成考核数据。
     
      截至目前,“安邻e家”服务平台已覆盖全县63个社区,16万余名党员干部群众手机上均有安装,形成了上下贯通、便捷高效的民情传递网。
     
      “‘互联网+近邻党建’创新形式的深处,蕴含着近邻党建理念与互联网思维的融合。”安溪县委常委、组织部部长李安辉表示,安溪积极探索“近邻党建”引领基层治理,进一步缩短了党员干部联系服务群众半径,人文环境优化、邻里互帮互助、生活品质提升。
    (责任编辑:魏晓东 审核:刘继伟)
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