2019年以来，省教育厅依托全国一体化在线政务服务平台和湖南政务服务网，建成全国首家省级“教育政务服务旗舰店”，陆续上线53项热点服务和教师资格证办理、普通话水平证书考试等3项专题服务。同时，通过办事流程再造，让以前需重复提交资料、多次现场确认的事情变成“最多跑一次”，群众办理相关业务的时间平均缩短5个工作日以上。

 

　　为提升服务实效，2020年，“湖南省教育厅政务服务旗舰店”基于省教育厅官方微信公众号“湘微教育”，升级建设政务服务旗舰店移动端，将原有PC端网站的服务事项适配到手机端上，24小时在线服务，实现教育政务服务事项“指尖办”。截至今年8月底，“湘微教育”政务服务旗舰店已为全省师生及社会公众提供教育服务3062万次。

 

　　据统计，目前，“湘微教育”微信公众号粉丝数已跃增至518万人，湘微教育服务旗舰店实名用户已达45.9万人，平台实例经验入编教育部2020年政务新媒体年度案例。