2022年1月,中国银保监会办公厅下发《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》，对银行业机构数字化战略转型、推动金融服务数字化发展指出明确方向。南阳银保监分局高度重视辖内国有大型银行的数字化转型，积极开展实地调研并组织不同类型机构间交流学习，推动国有大型银行机构业务创新、平台共享。

 

　　进一步扩大金融服务覆盖面，优化网点布局。基于当前南阳市银行业网点数量不断增加、机构类型进一步丰富的现状，辖内国有大型银行机构加快科学化、数字化战略布局，不断延伸服务半径，截至2021年年末，辖内国有大型银行机构支行级以上网点数量合计312个，占辖内银行业网点数量33.41%，范围步及各县域、乡镇，为乡村振兴、普惠金融的发展提供良好支撑，充分发挥国有大型银行机构“领头雁”作用;年内网点增加数量为22个、地址调整数量为14个，在网点的物理布局上进一步优化，努力打破以往金融服务网点“扎堆”“打架”的局面，向社区、商圈进一步延伸，提高金融服务的便利性。

 

　　发挥数字化优势，提升金融服务质效。截至2021年年末，国有大型银行机构下设离行式服务自助银行183个，年内增加12个，增幅为7.02%;自助柜员机、转账机、查询机等数量为434个、年内增加72个，增幅为19.89%。通过自助化设备的添置，方便群众自主进行线上办卡、网上转账、账单查询、外汇买卖等业务处理，改善传统物理网点服务环境、减轻人流压力。同时，进一步提升产品科技化水平，推出了人脸识别取款系统，通过人脸识别、手机验证、密码验证能相互统一，客户不需携带银行卡，只需输入相关信息就可进行取款汇款，从而高效完成所需要业务和服务，优化客户的服务体验、提升网点银行网点运营的效率性、智能化。

 

　　精细战略规划定位，提升数字化产品供给。国有大型银行机构立足自身全球化、综合化服务优势，积累了海量客户、账户、交易信息，具有强大的数据整合处理优势。在互联网、大数据飞速发展的前提下，加大云计算的应用，拓宽线上信贷产品的研发和供给。辖内各大型银行机构均注重打造多样化、个性化金融产品，不断扩大目标客户群，坚持创新与市场需求相配套，通过特色化产品供给来增强顾客信任及粘性，如工行推出线上“抗疫贷”“开工贷”，邮储银行推出的线上“小微易贷”等产品，均是利用互联网、大数据技术并结合企业征信信息、税务信息等数据进行综合评估，从贷款的申请、审核、发放均实现全流程线上化、数字化管理，优化客户服务建立网络化、信息化、多元化服务模式，提高服务质量。