在自家楼下的社区，通过一台机器几分钟就完成了设置户外牌匾的审批。如此便捷高效且智能的政务服务审批方式，让哈尔滨市松北街道观江花园社区居民宋玲瑜不由得竖起大拇指。给宋玲瑜带来良好体验的正是哈尔滨市“e冰城”集成式自助终端。助力打造创新引领之都，哈尔滨市营商环境建设监督局借助科技手段不断提升政务服务便利度，伴随着102台自助终端机近日在哈尔滨市、区县（市）实现覆盖，更多政务服务事项实现“就近办、自助办”，“15分钟便民服务圈”在冰城初具形态。

 

　　据了解，“e冰城”集成式自助终端集合了各类政务服务事项的查询、预约、申报、打印功能于一身，可为市民提供证明打印、政务服务、公共服务三大主体模块服务。终端涵盖了公安、教育、城管等部门的“职工养老缴费流水查询”“网络预约出租汽车驾驶员从业资格证核发”“公共场所卫生许可”等20项与企业群众生活密切相关的高频服务事项，让企业群众通过一台机器就可以实现“简单事项自助办、公共服务便捷办、一个终端全覆盖”。

 

　　据介绍，自助服务终端的管理平台不仅可以办理业务，还可以实现对自助终端办件、点位、运行状态、服务评价等数据进行实时归集，及时感知各地自助终端运行情况，实现自助终端生命周期的管理，实时监控自助终端设备、业务系统运行情况，保障自助服务终端的正常运行。

 

　　按照“人口密度大、业务需求多、覆盖多层级”的选址原则，“e冰城”集成式自助终端机目前除在哈尔滨市民大厦摆放外，还向全市九区九县的政务服务中心和部分街道、社区、银行等场所延伸，在道里区政务服务中心、松北街道观江花园社区、香坊区的农行动力支行、依兰县社保大厅等便民场所摆放，基本覆盖各级政务服务场所。

 

　　据了解，哈市将继续推动“e冰城”集成式自助终端向村（社区）、园区、商场、楼宇和银行、邮政、电信网点等场所延伸，实现多部门多功能的“就近办”“全城办”“快捷办”的公共服务网络。同时，鼓励各地区整合公安、税务、社会保障、医疗保障等自助服务功能，丰富e冰城”集成式自助终端政务服务事项，推动更多事项全程自助办理。