亲爱的市民朋友们：

　　雪绘天地画，冰塑盛世颜。现在虽然是一年中最寒冷的日子，但是火爆的热情、升腾的烟火弥漫在城市的每个角落，勾勒出这个冬季最美丽的风景。每一位市民的努力坚守和辛勤付出，彰显了冰城人“礼迎天下客、冰雪暖世界”的敦厚与担当。这是一场无须号令的全城行动，每一次的自发自觉都是冰城人对于这座城市的热爱。

　　人人都是城市温度传递者。风雪之中，您的热情比阳光更温暖。我们要承接好这“泼天”的情谊，以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲，想游客所想、尽自己所能，一次悉心引路、一番热情解答、一碗姜水热茶、一段顺路搭载，尽量错峰出行，减少扎堆拥堵，用爱心装点城市，用行动温暖他人，让路让景让利给远道而来的朋友，充分展示冰城人的地道“人情味儿”。

　　人人都是城市荣誉守护者。人在旅途，您的微笑比冰花更美丽。我们要树立“人人都是家乡名片”意识，重信守诺，文明待客，以礼待人，品质经营，打造整洁靓丽的市容环境、文明守法的交通环境、干净健康的餐饮环境、满意舒适的购物环境、规范有序的旅游环境、以人为本的住宿环境、平安放心的治安环境、积极友善的舆论环境，给予客人最高的礼遇，将“畅游地”变成“常游地”。

　　人人都是城市形象代言人。街头巷尾，您的形象比美景更动人。让我们从自身做起，爱护环境卫生，遵守公共秩序，体贴友善待人。出行礼让斑马线、不闯红灯不抢行，观影观赛举止得体、垃圾带走不落地，购物用餐谦和有礼、文明交谈不喧哗，景区游览有序排队、冰雕雪塑不攀爬，全面展现“滨滨有礼”的良好形象，以冰雪为媒，与五湖四海的游客共赴美好之约、共享文明之美。

　　人人都是城市美景推荐官。冰雪奇缘，您的讲述比故事更有魅力。哈尔滨是冰雪旅游的“富矿”，这里，不仅有极致梦幻的冰雪大世界，还有美轮美奂的雪博会、雪岸古堡的伏尔加庄园、乐趣横生的冰雪嘉年华、流连忘返的东北虎林园、驰名中外的亚布力滑雪场，也有悠扬唯美的交响音乐会、酣畅淋漓的冰雪运动赛……请向游客朋友全面推介地域文化、城市美景，共同邂逅冬天独有的浪漫风情。

　　点燃冰雪季，礼迎天下客。这个冬天，愿每一份的全力以赴更加情真意切，愿每一次的双向奔赴都似久别重逢。让“遇见冰雪遇见暖”成为相约冰城的美好回忆，让“不负美景不负情”成为开启“亚冬”的精彩序章。

　　中共哈尔滨市委宣传部

　　哈尔滨市精神文明建设办公室

　　哈尔滨市文化广电和旅游局

　　2023年12月25日