在哈尔滨西站，有一支女子执法中队，她们以女性特有的温柔细腻和耐心，持续展开执法与服务工作。6日上午，两位市民来到哈尔滨西站，为队员们送来了一面锦旗，感谢她们帮助自己找到了走失的亲人。

　　哈西站女子中队成立于2011年7月，以服务群众为中心，为往来的旅客提供帮助，排除困难。就在春节前两天，队员赵佳、母旭在巡查过程中，发现了一位神情焦急的老人，上前询问过程时，老人竟着急地哭起来。老人说，她从外地来龙江走亲戚，家人送她上车时说有亲戚在哈尔滨站出站口接她。可是老人听到列车播报哈尔滨西站到了，以为自己到站了，提早下了车，也联系不上家里人。

　　女执法队员们迅速帮老人联系上了亲属，“当接到我们电话的时候，家属们如释重负，从哈站赶往西站，最终将老人安全接走”。

　　目前，女执法队员们主要负责哈尔滨西站地下二层换乘大厅、出租车落客区、社会车辆落客区的引导工作以及专用停车场、地面广场的疏导工作。该中队自成立以来，日均引导旅客2000余次，疏导车辆400余台，年均帮助旅客解决困难1000余次，帮助旅客寻找遗失的行李、钱包、手机等贵重物品百余次。

　　过去的13年中，这支女子中队先后取得了2017年度哈尔滨市妇联“三八红旗集体”的称号，以及2017、2018年度哈尔滨西客站站前管理办颁发的“先进集体”的称号。