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    “一线工作法”为群众办实事做好事解难事
    2021-04-22 10:06 来源:哈尔滨日报 作者:. 点击:
    党史学习教育启动以来,香坊区综合行政执法局紧紧围绕“我为群众办实事”,结合工作实际,将党史学习教育与为民服务相结合,创新开展“一线工作法”,深入一线调查研究、深入一线解决难题、深入一线督导检查,积极为群众办实事、
        党史学习教育启动以来,香坊区综合行政执法局紧紧围绕“我为群众办实事”,结合工作实际,将党史学习教育与为民服务相结合,创新开展“一线工作法”,深入一线调查研究、深入一线解决难题、深入一线督导检查,积极为群众办实事、做好事、解难事,赢得了群众的广泛赞誉。截至目前,已累计清理各类占道乱堆乱放1010处,取缔店外加工作业30处次,整治户外广告牌匾16处,受理信访举报500余件,办结率达100%。
     
      深入一线调查研究摸实情
     
      组建伊始的香坊区综合行政执法局就将工作基调定位在“在改革中有所突破,在稳定中有所前进”,制定了整体工作思路,理顺工作脉搏,在全局大力提倡和推行“一线工作法”。按照行政辖区将全区划出102个责任管理网格,全面实施“定时、定岗、定人、定责”目标管理。局班子成员作为各区域网格负责人,深入执法一线开展调查研究,查实情、摸实底、想实招,通过基层调研,及时发现存在的影响群众生产生活的问题,对落实民生工程、群众投诉举报所关注的热点难点问题及时掌握,化解群众难题,将城市管理中的矛盾化解在基层,第一时间进行协调解决。年初以来,共摸排出40余件涉及群众生产生活的重点问题,涉及校园周边环境、夜间基建工地施工、老旧小区拆违改造等10个领域。按照问题解决的难易程度,分别确定化解和解决问题的时间表和解决途径,并通过开展各类相关的专项整治行动予以有效推进。新学期开学之际,针对香坊区学校多、校园周边环境复杂等特点,区综合行政执法局迅速调整工作重心,适时打响校园周边环境整治战役,启动辖区内校园周边环境专项整治,一方面对于重点路段校园区域,合理调配执法力量,定岗值守,认真落实早、中、晚时段监管,确保无缝对接,有效打击违法行为;另一方面,对不影响整体市容环境的流动商贩,执法人员秉持人性化执法原则,对其进行科学疏导,耐心劝阻,为学校周边营造了一个整洁、有序、和谐、平安的环境。同时,与驻区学校签订《共建共管公约》,以校园周边“共建共管”联勤制度为载体,形成了常态化、制度化的学校周边环境长效管理机制。
     
      深入一线千方百计解难题
     
      通过全局执法人员深入一线,尽职尽责地为群众办实事、办好事,切实解决市民反映、群众关注的热点难点问题,让不了解的人熟悉执法工作,让了解的人支持执法工作,营造良好的执法氛围。随着疫情好转和天气转暖,人们纷纷走出家门享受春日的阳光,但是一些商家随意占用公共空间,给群众出行和生活带来不便,群众反映强烈。位于香坊区永泰城商圈周边一些商家业户打着“优惠促销”的旗号,借机将商品摆上了人行道。一些流动商贩也趁机加入了占道经营的行列,挤占了本来就狭窄的人行道。香坊区综合行政执法局联合香坊交警大队、新香坊街道办事处等部门,集中对永泰城商圈进行了清理整顿。执法人员在现场采取“人抬车拉”的方式,依法对人行道上的铁货架、果菜箱等进行了清理,一下午就清理拉运各类占道物品5车,使该区域环境得到明显改善,周边居民出行也更加顺畅安全了。
     
      深入一线聚焦问题督成效
     
      在党史学习教育中,香坊区综合行政执法局坚持“问题导向”,将群众反映强烈的问题逐条制定整改措施,坚持一个问题一个方案,一个意见一本台账,确保件件有着落、事事有回音。对群众反复投诉的难点问题,进一步细化任务、明确责任,持续抓好问题整改,对已完成的整改任务,适时组织“回头看”,巩固整改成果,防止问题反弹;对还没有完全彻底解决的问题,严格按照整改方案,加强督促检查,确保按时整改到位;对还需要较长时间整改的事项,坚持见底清零,坚决完成整改,务求取得实效。同时,建立健全长效机制,将群众关心关注的重点问题纳入年度计划,贯穿到各项重大工作中,坚持同步谋划、同步部署、同步落实、同步检查,将为群众办实事解难事与日常的执法工作有效融合,突出随机检查、突击抽查、定时回访。截至目前,对前期排查的40个重点问题已经全部予以解决,得到群众的充分认可。
     
    (责任编辑:王芳 审核:刘继伟)
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