为进一步提升综合窗口工作人员业务能力，让企业和群众高效办成“一件事”，有效提升企业和群众办事便利度和获得感。5月28日，哈尔滨市营商环境局组织道里、道外、南岗、香坊和平房5个主城区的营商环境局“一件事”工作负责人员、“一件事”综合窗口录入人员进行“一件事”系统上线培训。

 

　　本次培训围绕“一件事”平台系统，从客户端和审批端两个角度对33个区级“一件事”进行讲解。一是讲解操作流程。培训老师演示群众使用的客户端注册登录页面、申请操作等流程及综合窗口工作人员使用一窗业务办理系统的登录、审批、管理页面等；二是举例分享。通过举例演示上传资料，让综窗工作人员梳理了解流程，掌握企业开办直通车数据共享等内容；三是互动交流。各区综窗工作人员在培训后提出问题，大家相互交流学习，提出意见建议，相关建议已经纳入“一件事”系统调整之中；四是细化要求。要求各区对涉及“一件事”工作人员积极培训，精准将此次培训内容传达，并围绕“我为群众办实事”主题实践活动，对办事群众主动引导、热情服务，真正实现“一件事”平台的有效使用，提升服务品质。同时，要求参会单位积极结合自身优势，深度发掘“一件事”工作推进过程中的亮点，并加大宣传力度，提高我们“一件事”社会关注度。