日前，为加快智慧税务建设，国家税务总局哈尔滨市税务局在全市基层税务所开通了“云办税体验区”，过去需要到办税大厅办理的业务，如今纳税人在辖区税务所轻点鼠标即可办理，同时还可提供远程问税和线上咨询服务，实现了“办问协同”。哈市已逐步形成“实体办税厅+云办税厅+24小时自助终端办税厅”的“三厅联动”高效智能办税机制，开启了“智慧办税”新模式。

 

　　记者在税务所的云办税系统上看到，系统桌面上为纳税人提供了多项应用服务，包括电子税务局客户端、黑龙江省税务局官网、自然人税收管理系统扣缴客户端、远程问办客户端、增值税发票综合服务平台、增值税发票查验平台、微信等，办税人缴费人根据自己的所需办理的业务找到桌面上对应的项目，点击进入办理即可。如果有操作不明白，或是业务不清楚的地方，还可以直接点击专家客服，远程与办税服务厅的工作人员连线，在工作人员的指导下进行一步步操作。

 

　　哈尔滨泰立世纪经贸有限公司的许丹丹刚刚在曲线街上的一家税务所办了一份三方协议，许丹丹说，“过去办税都愿意往大厅跑，因为有一些复杂的业务可以现场咨询工作人员。现在上班路上到离家最近的税务所就能把事情办完，有不清楚的地方，可以通过远程咨询在税务所就解决了，非常方便。”

 

　　哈尔滨绿洲之星生物科技有限公司的财务人员王书荟说，目前公司每个月需要办理的业务包括发票申领、发票验旧等业务，通过电子税务局就可以自行办理完成。过去办税来回跑，现在办税基本不用跑。办税大厅的大部分业务，就近在税务所就可以办完，办起税来就更方便了。

 

　　哈尔滨市香坊区税务局幸福税务所干部史广会表示：“‘云办税体验区’的顺利开通，让我们基层税务所的纳税服务工作也得到了进一步的拓展，既方便了纳税人缴费人，又为我们提供了新的便捷高效的办税模式，大幅提升纳税人缴费人的满意度和获得感”。

 

　　哈尔滨市税务局以纳税人需求为导向，以线上、线下办税资源相融合，形成精细服务的新办税模式，实现从无差别服务向精细化、差异化、个性化的转变。