社保中心坚持以省委提出的“四个体系建设”标准推进重点工作落实，持续为560万参保群众织密民生保障网，为5.8万户参保企业助力发展，给我市经济社会稳定发展增添了浓墨重彩的一笔。

 

　　保发放，贯彻稳企惠民政策

 

　　在履职尽责中，发挥着社会“稳定器”、人民生活“安全网”、经济运行“减震器”的重要作用。一是各项社保待遇100%发放。做好各项社保待遇的支付预算，确保享受待遇人员按时足额领取养老金。二是稳岗政策惠及2.14万户企业。深入实施失业保险稳岗政策，助力中小微企业和以单位形式参保的个体工商户的发展。三是5万户企业享受降费率政策。持续落实1%阶段性降低失业保险费率政策，为中小微企业解忧减负。四是17万人享受失业补助金政策。充分发挥失业保险兜底保障功能，对符合条件的人员，发放6个月失业补助金。五是代缴100元档次的城乡居保保费。落实我市为参加城乡居保的特殊群体代缴最低档次保险费的惠民政策，确保应参尽参、应代尽代。

 

　　拓渠道，创新多维经办方式

 

　　在开展“我为群众办实事”活动中，深入推进社保数字化转型，促进社保服务不断向线上延伸、向多维延伸、向快办延伸。一是以数字赋能，网办更便捷。实施“哈尔滨社保云平台”等9大网办渠道服务，线上日均办理业务量超4700笔。“社保通”仅需“刷脸”即可“零要件、减要件”业务快办。二是从需求出发，帮办更多元。在我省率先借助银行等社会力量推进社保服务，积极与哈尔滨银行、工商银行、农业银行实施“社银”合作。同步拓展与生活报、黑龙江新闻广播的“社媒”合作。三是用创新驱动，快办更高效。率先实施远程视频劳动能力鉴定，为到现场困难的群体提供鉴定，实现了从申报到结论推送全程“零跑路”网上服务。

 

　　优服务，提升整体业务水平

 

　　在窗口经办服务中，从参保对象经办需求出发，兼顾我市舆情、疫情实际，使参保单位、群众对窗口服务更满意。一是打造高效规范的业务窗口。实施中心班子成员大厅轮岗带班、处长轮流坐咨询窗口制度，优化办事不求人举措，提供“适老化”服务，获得了2021年度全国人社系统优质服务窗口、先进个人的荣誉。二是做好疫情防控“非常”时期应对。最大限度配置窗口工作人员，为前来办事及咨询的群众提供暖心服务。积极倡导非急需事项延后办、暂缓办，降低疫情传播风险。三是提升基层经办服务能力水平。定期组织市区人员集中培训、网络培训，不断提升业务技能；构建联络员直通平台，畅通双向信息传递渠道。

 

　　2022年提升社保管理统筹层次的重要之年，哈尔滨市社保中心将以深化落实各项社保改革任务为主线，以扎实开展“能力作风建设年”活动为重点，强党建、守底线、补短板、优服务，持续推动社会保障事业高质量发展，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

 

　　一是在政策贯彻落实上下功夫。落实好稳企惠民、待遇调整、企业养老保险全国统筹等各项决策部署，全力以赴确保养老、失业、工伤保险待遇按时足额发放。二是在提供便捷服务上做文章。打造“15分钟”帮办、自助服务圈，提高“适老化”服务水平，研发24小时智能客服系统，搭建综合办理窗口。三是在基金风险防控上下气力。强化社保基金收支管理和运行监测，加大重点领域排查和预警监督力度，守护好人民群众的“养老钱”。四是在推动系统行风建设上见实效。开展“能力作风建设年”活动，加强对基层经办机构的业务指导培训和综合服务平台建设，抓好经办从“最先一公里”到“最后一公里”的全链条贯通。