新的组合式税费支持政策实施以来，哈尔滨市税务局积极对广大纳税人缴费人开展全方位政策宣传辅导，进一步优化办税流程，全力保障税费支持政策“大礼包”一次性直达纳税人缴费人手中。实现最快1个工作日完成退税的服务承诺，帮助哈市众多企业渡过了资金难关。

 

　　哈尔滨市税务局采取市、区县、科所三级宣传模式，把开展第31个全国税收宣传月活动和疫情防控要求有机结合，充分利用“哈尔滨税务”微信公众号、办税服务场所、微信群等宣传税费政策，采取云直播、微课堂、视频会议培训等多种形式加大辅导力度，确保政策宣传辅导不留死角。通过税收大数据的分析筛选，哈尔滨市税务部门还对符合具体政策条件的纳税人进行了政策“点对点”精准推介，建立纳税人政策兑现信息库，对于未享纳税人开展保姆式提示提醒，迅速解决工作中存在的问题，尽全力把政策用足用好用到位。

 

　　位于哈尔滨市南岗区的百脑汇（哈尔滨）实业有限公司在3月底得知留抵退税政策后特别惊喜，而更让其感到欣喜的是第一时间得到南岗区税务局干部的宣传和辅导，办理手续非常快捷，提交申请后仅用了一天时间，就收到退还的留抵税款。企业财务负责人由衷感叹：“此次收到退还的税款大大缓解了我们资金困难的情况，解决了保安、水电等经营资金问题。”

 

　　黑龙江创盟市政公共设施管理服务有限公司的财务负责人孙薇则表示：“国家发布的这一系列优惠政策真是来得太及时了，疫情下的企业资金已经十分困难，正常的运营受到了严重影响，在平房区税务局干部的辅导下，我们企业进行了留抵退税的申请，极大程度上缓解了我们的资金紧张问题，解决了我们企业的实际困难。”

 

　　为了进一步优化办税流程，确保退税工作快速高效开展。哈尔滨市税务部门依托电子税务局、移动办税App、邮寄等渠道，实现退税减税申报、审核、退库“网上办”“掌上办”，进一步打通“非接触式”办税退费通道。全面推广电子退库、电子更正业务，“当日复核、当日开票、当日推送国库”，实现最快1个工作日完成退税的服务承诺。深化“到哪里办都一样，找谁办都一样”的办税服务标准，通过强化内部培训和对第三方辅导，确保线上线下标准一致、宣传办理标准一致、市区内外标准一致，倾力打造退税减税服务新模式。