夏日炎炎，风光秀丽，正是出门旅游观光的大好时节，哈尔滨市文化广电和旅游局提醒广大游客文明旅游，绿色出行。

　　一、遵法守俗，和谐相处。自觉遵守《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》等文明行为规范，遵守当地法律法规，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，自觉遵守公共秩序和社会公德，爱护环境，言行得体，杜绝不文明行为，把美德留在旅途，把美景留在心间。

　　二、注重言行，文明观光。讲究以礼待人，维护公共秩序，依序排队，不拥挤和争抢，不违规吸烟，不在未成年人前吸烟；在场馆内参观不大声喧哗、不违规饮食，遵守拍照摄像规定；尊重他人权益，尊重服务人员劳动，服从工作人员疏导指引，听从风险提示提醒；珍惜自然环境，不乱扔垃圾，不伤害草木，保护人文古迹，不在建筑物上涂鸦刻字；不追捉、乱喂动物，不违法购买野生动植物及其制品。

　　三、低碳节约，绿色出行。积极践行“公筷公勺”“光盘行动”，杜绝餐饮浪费，拒食野生动物，做到文明用餐，争做文明旅游的倡导者；不乱扔垃圾，落实垃圾分类要求，避免和减少使用不可降解塑料袋、一次性塑料制品；提倡绿色出行方式，优先选择公共交通工具。

　　四、理性消费，文明维权。在旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时，要稳定情绪，文明协商，切勿采取过激行为，应注意收集保存证据，可以通过投诉或者向人民法院提起诉讼等方式，依法维权，注意时效，旅游投诉时效为90天。哈尔滨市投诉服务热线：0451-12345。