记者从黑龙江省税务局了解到，为全力支持民营经济健康发展，今年我省深入开展民营企业“全生命周期”服务、包联企业“五上门”服务。近期结合“枫桥式”税务分局（所）创建，省税务局制发了推进新时代“枫桥式”税务分局(所)建设方案，围绕政治统领、法治保障、智治支撑、共治聚力、严治强基等五个方面，推出55项措施，进一步提升民营企业问题诉求、争议矛盾解决水平。

　　目前，省税务局在全省复制推广了哈尔滨市税务局“五微”工作法，以“微课堂、微宣传、微服务、微调解、微监督”为载体，立足“小切口”，做实“大文章”，扎实开展新时代“枫桥式”税务分局(所)建设。

　　“微课堂”强化政治统领。由支部书记、委员轮流讲“微党课”，发挥导学促学作用。与街道、社区、企业、军队、学校开展支部联建、党员联学。设置“党员先锋岗”、成立“党员先锋队”、打造“四强”党支部，为建设“枫桥式”税务分局(所)提供强有力的政治保障。

　　“微宣传”强化法治保障。常态化开展“需求大征集、服务大走访”活动，实现“进百家门、知百家情、办家事”。将税收热点政策“化整为零”，以“微视频”“微信息”等形式精准推送，确保应知尽知。广泛利用沿街灯箱、商铺、网红打卡点等资源，让税法宣传随处可见。

　　“微服务”强化智治支撑。采取微信视频交互方式远程“入户”，对开业登记巡查、发票票种核定等事项，远程核实企业实际办公地点，切实减轻纳税人办税负担。搭建指尖上的“服务室”，建立“税企零距离”微信群，成立“税务专家团队”“特殊群体志愿服务队”，提供“必应”式服务，实现政策措施第一时间宣传、企业诉求第一时间回应。

　　“微调解”强化共治聚力。成立矛盾化解工作室，按照涉税矛盾纠纷类型，由税务网格员、所长分别调解处理，疑难复杂问题由县级税务部门及时解决，实现小事不出所、大事不出局。与街道办事处签订共建协议，设立“社税友邻协税共治”服务站，及时就地解决合理诉求。利用“税务+商会协会”合作模式，发挥商会、协会的资源和链条优势，努力把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　　“微监督”强化严治强基。上线“税智监督”平台，对税务干部实行赋码管理，及时发现和整治不正之风。向社会公开“一码、一线、一箱”反馈渠道，各类诉求可直达主要领导。邀请人大代表、政协委员和商会、协会会长担任“微代表”，拓展监督的广度和深度。